Sådan får du styr på Unibet-bonussen og hæver dine gevinster

Du tror måske, at bonussen automatisk bliver gjort op ved din første udbetaling, og det kan koste dig en forsinket eller afvist anmodning. Det, spillere oftest overser, er, at omsætningskravene skal være opfyldt, før du overhovedet kan hæve gevinster optjent med bonussen.

Adgang via telefonens browser

Du behøver ikke downloade noget for at spille på telefonen. Alt foregår i telefonens browser, og her er, hvad du skal være opmærksom på.

• Åbn telefonens browser og gå til Unibets hjemmeside. Siden tilpasser sig skærmen automatisk.
• Log ind med dit brugernavn og din adgangskode. Har du glemt dem, kan du nulstille via login-siden.
• Første gang du logger ind på casino Unibet, bør du tjekke, at siden viser en sikker forbindelse med SSL.
• Spil i liggende tilstand, hvis du vil have et bedre overblik over spiludvalget. Det gør navigationen lettere på små skærme.
• Brug telefonens egen browser frem for en indbygget browser i en app. Det giver færre problemer med login.
• Gem Unibet bonus som bogmærke, så du hurtigt kan finde tilbage til bonussen. Det sparer tid, når du skal tjekke din status.
• Undgå at have mange faner åbne samtidig. Det kan gøre siden langsom og give fejl ved indtastning.

Det skal du have klar før tilmelding

For at undgå afbrydelser undervejs bør du have styr på følgende, inden du opretter en konto.

• Du skal være gammel nok til at spille. Alder er et krav, og den kontrolleres ved registreringen.
• Hav dit fulde navn og din adresse klar. Oplysningerne skal stemme med din officielle identitet.
• Forbered en gyldig e-mailadresse, som du har adgang til. Den bruges til bekræftelse og kontakt.
• Vælg en adgangskode, som er svær at gætte. Undgå at bruge samme kode som til andre tjenester.
• Hav dit betalingskort eller din bankforbindelse klar. Navnet på kontoen skal matche din spilkonto.
• Sæt dig ind i, hvordan bonussen fungerer, før du accepterer den. Læs hvad omsætningskravet betyder for dig.
• Tjek, at du har en stabil internetforbindelse. Det gør både tilmelding og senere login på casino Unibet mere problemfri.

Sådan opretter du dig og bliver bekræftet

Følg rækkefølgen herunder, så undgår du at skulle starte forfra undervejs.

1. Åbn Unibets hjemmeside i din browser og vælg opret konto. Udfyld formularen med dine personlige oplysninger.
2. Vælg dit brugernavn og din adgangskode. Notér dem, så du husker dem ved næste login.
3. Bekræft din e-mailadresse via det link, du modtager. Uden bekræftelse kan du ikke gøre krav på bonussen.
4. Gennemfør identitetsbekræftelsen, når du bliver bedt om det. Det er et KYC-krav, som skal være opfyldt, før udbetalinger kan behandles.
5. Indbetal et beløb, hvis du vil aktivere bonussen. Vælg den bonustype, du ønsker, inden du bekræfter.
6. Tjek din bonussaldo, når indbetalingen er gennemført. Først derefter begynder omsætningen at tælle.

Indbetalinger og udbetalinger på kontoen

Tabellen viser, hvad du skal være opmærksom på ved de enkelte metoder.

Uanset metode skal din konto være verificeret, før en udbetaling kan gennemføres. Det betyder, at du skal have gennemført KYC-processen med gyldig dokumentation. Hvis du har brugt en bonus, skal omsætningskravene være opfyldt, før gevinster kan hæves. Indbetalinger vises straks på din saldo, mens en udbetaling først behandles, når alle betingelser er opfyldt. Vælg en udbetalingsmetode, hvor navnet matcher din spilkonto, ellers kan anmodningen blive afvist. Husk, at et forudbetalt kort ikke kan bruges til at hæve penge.

Sådan håndterer du en forsinket udbetaling

En forsinket udbetaling skyldes oftest manglende verifikation eller uopfyldte bonuskrav. Gå frem sådan.

1. Log ind på din konto og tjek, om der er anmodninger om dokumentation. Besvar dem først, da det er den hyppigste årsag til forsinkelse.
2. Kontroller din bonussaldo og omsætningsstatus under bonusoversigten. Er kravet ikke opfyldt, kan udbetalingen ikke behandles.
3. Tjek, at din valgte udbetalingsmetode stemmer overens med navnet på kontoen. Uoverensstemmelser stopper behandlingen.
4. Se, om udbetalingen stadig står som behandles i din transaktionshistorik. Er den det, skal du ikke sende en ny anmodning.
5. Kontakt kundesupport via livechat eller e-mail, hvis status ikke ændrer sig. Hav dit brugernavn og detaljer om anmodningen klar.
6. Følg op på supportsvar og undgå at ændre dine kontooplysninger midt i en behandling. Det kan nulstille processen.

Bonussens omsætningskrav forklaret

Omsætningskravet betyder, at du skal spille for bonusbeløbet et bestemt antal gange, før det kan hæves. Mens kravet er aktivt, tæller dine gevinster med i omsætningen, men de er ikke frie midler endnu. Spiller du for mere, end kravet tillader, kan bonusen blive annulleret. Tjek derfor din bonussaldo jævnligt under spil på casino Unibet. Først når kravet er opfyldt, bliver bonussen omdannet til midler, du kan hæve.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg spille Unibet uden at hente en app?

Ja, du kan spille direkte i telefonens browser uden at downloade noget. Siden tilpasser sig automatisk til din skærmstørrelse. Du logger ind på samme måde som på en computer. Det betyder, at du ikke skal bruge plads på telefonen til en app.

Hvordan ved jeg, om min bonus er omsat færdig?

Du kan se status for din bonus under bonusoversigten på din konto. Der fremgår det, hvor meget der mangler at blive omsat. Så længe kravet ikke er opfyldt, kan gevinster ikke hæves. Først når status viser, at kravet er opfyldt, bliver midlerne tilgængelige.

Hvorfor bliver min udbetaling afvist?

Den hyppigste årsag er, at identitetsbekræftelsen ikke er gennemført. En anden årsag kan være, at bonussens omsætningskrav ikke er opfyldt. Det kan også skyldes, at navnet på udbetalingsmetoden ikke matcher din konto. Gennemgå disse tre punkter, før du sender en ny anmodning.

Kan jeg bruge samme metode til indbetaling og udbetaling?

Det er ofte en fordel at bruge samme metode til både indbetaling og udbetaling. Så undgår du problemer med navneforskelle mellem konto og betalingsmiddel. Forudbetalte kort kan dog ikke bruges til udbetaling. Vælg derfor en metode, der også understøtter udbetaling, når du indbetaler.

Gennemgå din bonussaldo og dine dokumenter, inden du anmoder om udbetaling, så du ikke mister tid på en afvisning.